Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Плановый срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) | Сведения о ходе реализации мероприятия |
реализованные меры по устранению выявленных недостатков | фактический срок реализации |
I. Открытость и доступность информации об организации или о федеральном учреждении медико-социальной экспертизы |
Не полное соответствие информации, размещенной на сайте ГАУЗ СО "Режевская СП" | Корректировка размещенной информации до полного соответствия | 1 квартал 2020 года | Экономист Свяжин Пётр Михайлович | Составлен список отсутствующей информации на сайте ГАУЗ СО "Режевская СП" | до 31.03.2020 г. |
II. Комфортность условий предоставления услуг |
Отсутствие системы снабжения питьевой водой пациентов | Установка системы снабжения питьевой водой | 2020 - 2021 годы | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится мониторинг рынка систем снабжения посетителей питьевой водой | 2020 - 2021 годы |
Наличие очередей в регистратуру, у кабинетов медицинских работников | Установка системы маршрутизации пациентов - инфоматов | 2020 - 2021 годы | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится мониторинг рынка систем маршрутизации пациентов | 2020 - 2021 годы |
III. Доступность услуг для инвалидов |
Отсутствие специально оборудованных санитарно - гигиенических помещений | Оборудование сан. узла для лиц с ограниченными возможнотями | 2020 - 2021 годы | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится мониторинг рынка сантехнического оборудования для лиц с ограниченными возможностями и монтажных работ | 2020 - 2021 годы |
Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации | Разметка порогов и ступеней желтым цветом для пацинетов с инвалидностью по зрению | 2020 - 2021 годы | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится мониторинг рынка на работы по специальной разметке для лиц с инвалидностью по зрению | 2020 - 2021 годы |
Дублирование информации шрифтом Брайля | Установка вывесок с шрифтом Брайля | 2020 - 2021 годы | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится мониторинг рынка на работы по изготовлению вывесок с шрифтом Брайля | 2020 - 2021 годы |
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации |
Отношение работников | Проведение обучения с медицинским персоналом и персоналом регистратуры ГАУЗ СО "Режевская СП" по вопросам мед. деонтологии и компетентности | 1 квартал 2020 года | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проведение анализа работы с письменными и устными обращениями граждан администраторами | до 31.03.2020 г. |
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг |
Удовлетворенность условиями оказания услуг | Проведение обучения с медицинским персоналом ГАУЗ СО "Режевская СП" по соблюдению стандартов оказания медицинской помощи и клинических рекомендаций | 1 квартал 2020 года | Главный врач Сурганова Екатерина Петровна | Проводится контроль качества истории болезни по врачам всех специальностей, выявление дефектов в проведении лечебно - диагностических мероприятий, проверка соблюдения стандартов лечения, адекватность назначенного лечения | до 31.03.2020 г. |