Регистратура: 8 (34364) 3-13-00
Главный врач: 8 (34364) 3-51-79
Эл. почта: sprezh@mail.ru
г. Реж, ул. Ленина, д. 20,
Свердловкая область
Межведомственный Контакт - центр
«Здоровье жителей Среднего Урала»
городской номер: 7 (343) 385-06-00
и бесплатный федеральный номер:
8-800-1000-153

Контактный центр министерства здравоохранения Свердловской области перешел на работу в новом режиме

С 1 сентября контактный центр министерства здравоохранения Свердловской области перешел на работу в новом режиме. В настоящее время операторы Контактного центра консультируют граждан с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45, а с 1 декабря будет круглосуточное функционирование «горячей линии» министерства здравоохранения Свердловской область по бесплатному номеру телефона: 8-800-1000-153.

    «Основной целью «горячей линии» является информирование граждан об их правах на получение своевременной, доступной, качественной медицинской помощи и создание условий для своевременного рассмотрения поступивших на телефон «горячей линии» вопросов граждан», - рассказала начальник медицинского информационно-аналитического центра Татьяна Трофимова.

Обратиться на «горячую линию» жители Свердловской области и города Екатеринбурга могут за консультацией по вопросам, направленным на охрану и укрепление здоровья.

Специалист центра может осуществить запись на прием к врачу в государственные учреждения здравоохранения, подведомственные министерству здравоохранения Свердловской области и г. Екатеринбурга, проконсультировать по вопросам оказания медицинской помощи гражданам больным онкологическими заболеваниями, в том числе по вопросам паллиативной помощи, анальгезии (купированию хронической острой боли), льготного лекарственного обеспечения, высокотехнологичной медицинской помощи детям и другим.

    «В случае занятости всех операторов, гражданам будет предоставлена услуга голосового сообщения, при использовании которой, от оператора Контактного центра также поступает «обратный» звонок», - добавила Татьяна Трофимова.

Для получения информации об удовлетворенности граждан результатом рассмотрения, поступившего от них вопроса, операторы «горячей линии» будут производить «call-back» (обратный звонок) гражданам.

    «Надеюсь, что перечисленные функции, вновь введенные в работу Контактного центра, позволят максимально поднять уровень обслуживания граждан, улучшить качество предоставляемых медицинских услуг, усилить доступность получения медицинской помощи для свердловчан», - заявил министра здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков.

#Здравоохранение #МинздравСО

Возврат к списку


https://добровольцыроссии.рф

Запись на прием

Регистратура — с 7:30 (Ежедневно)
по адресу г. Реж, ул. Ленина, д. 20

Телефон — 8 (34364) 3-13-00